Proč nejsou vidět GM online? Už jsem tu několikátý den a žádného jsem neviděl.
Protože jsou buď neviditelní, nebo nejsou přítomni, nebo pracují na testserveru.
Pokud vstupují GM do hry, jsou často neviditelní. Hráči je pak neuvidí ani v seznamu GM, pokud napíší příkaz pro seznam online GM. GM si tím zajišťují anonymitu a také to, že je hráči nebudou zbytečně zahrnovat dotazy. Nezřídka se stává, že se GM přihlásí do hry, aby něco otestoval a skončí u toho, že několik desítek minut komunikuje s hráči a odpovídá jim na jejich dotazy.
K zodpovězení otázek je forum, nebo pokud je problém zásadnějšího charakteru, který vyžaduje neodkladné řešení, měl by si hráč napsat ticket. Řešení ticketu může trvat různou dobu. Pokud má hráč nezodpovězený ticket, je to z technických důvodů, kdy se hledá řešení. To může trvat i několik dní. Rozhodně není vhodné tickety mazat proto, že si jich nikdo nevšimnul. Vždy vyčkejte, než je Váš ticket smazán - pokud je ticket mazán, je slušností GM, aby oznámil hráči, proč tak učinil. Nebo smažte ticket sami a přepište ho do kontaktního formuláře, nebo na fórum. GM reaguje na tickety většinou přímo ve hře, pokud je hráč on-line, nebo in-game mailem.
Ve výjimečných případech je ticket smazán bez reakce - to bývá ve chvíli, kdy se jednalo pouze o vzkaz GM, který reakci nepotřeboval, nebo se hráč v ticketu například ptal na něco, co mu mohl zodpovědět kterýkoliv z hráčů, nebo ticket nedával žádný smysl.
![[link]](/templates/offlike/images/jump-button.gif "Odkaz"){kind=small}
